對于400電話的研發(fā)和進展，聯(lián)通表示，今年會繼續(xù)保持400電話申請的研發(fā)和跟蹤，也不排除在合適的時候搞試點。但400熱線電話不可能在今年達到全民應(yīng)用水平，400業(yè)務(wù)仍舊只允許正規(guī)的企業(yè)申請，個人申請仍將不被允許。另外，近日中國通信網(wǎng)報道，新聯(lián)通4000號段在"中國400電話網(wǎng)"www.400630.com等各大省級400電話代理商渠道已經(jīng)可以接受預(yù)定，即將正式啟用。據(jù)極速動力400業(yè)務(wù)總監(jiān)梁森透漏，新聯(lián)通4000號段在15日就已經(jīng)開放了內(nèi)部預(yù)占，接受各省級400渠道商以及大客戶對A類號碼的優(yōu)先選擇；20日起則公開接受所有中小企業(yè)客戶的正式預(yù)定，其中部分B類號碼下調(diào)為C類，大大降低了400電話收費標(biāo)準。

??? ? 400電話一般應(yīng)用在服務(wù)行業(yè)、制造行業(yè)、銀行行業(yè)、或者客服中心�？傊�，只要認可400電話業(yè)務(wù)的企業(yè)都可以應(yīng)用該項業(yè)務(wù)。常見的應(yīng)用如下：
? ? 1.個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。
? ? 2.個體商戶及小型企業(yè)：400電話為800免費電話的升級版，個體商戶和小型企業(yè)**400電話有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。
? ? 3.需要提升服務(wù)形象的集團公司或者品牌公司：如海爾集團，聯(lián)想集團等都采用400電話作為自己網(wǎng)站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力。
? ? 4.在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位：如企業(yè)在全國有多家分公司，對外公布的號碼多而難記，采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。
? ? 5.需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。
? ? 6.分機較多的企業(yè)：400電話不用交換機就可以將號碼劃分若干個分機號碼，統(tǒng)一管理，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)的流失。
? ? 7.網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等。
? ? 8.尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。
? ? 9.大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)；越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。

現(xiàn)在最熱門的是聯(lián)通的400電話，聯(lián)通的400電話不分長話和市話了，所以無論是你當(dāng)?shù)氐�，還是外地的，打你400電話，都是一樣費用的。撥打你電話的人承擔(dān)他自己的市話費用，你承擔(dān)長途話費。你們是分攤話費。
收費很便宜，從聯(lián)通營業(yè)廳辦理400電話，官方價格是0.3元一分鐘，一般從其他400電話代理商那里辦理，比如在“極速400電話網(wǎng)”，辦理400電話價格只有0.1--0.2元左右，主要看你選擇的400電話套餐決定的價格。