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網(wǎng)絡(luò)營銷要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶
發(fā)布時(shí)間:2021-05-21 09:30:11

要找到對你有幫助的目標(biāo)用戶。這些用戶,基本上都是根據(jù)目標(biāo)而來的。比如說我們的目標(biāo)是IP,那就要了解最容易點(diǎn)擊我們網(wǎng)站的用戶是哪些人,愿意購買我們產(chǎn)品的是哪些人。

如果我們追求的是銷售,那就要重點(diǎn)了解一個(gè)問題:要明確不同目標(biāo)的不同用戶群。


我們做推廣時(shí),可能會同時(shí)有很多種不同的目標(biāo)。比如對于一家?guī)в须娮由虅?wù)性質(zhì)的論壇來說,既要追求品牌與口碑,又要追求流量;既要追求注冊用戶數(shù),又要追求貼子量;最重要的是,還要追求銷售額。而能夠幫助這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行口碑傳播的人,不一定就是論壇里的活躍用戶;而天天在論壇里不停發(fā)貼的,也不一定會產(chǎn)生消費(fèi);而那些有購買需求的用戶,可能根本就不愿意在論壇注冊。所以我們就需要明確不同目標(biāo)的不同用戶群,給目標(biāo)用戶進(jìn)行分類。



對于網(wǎng)絡(luò)來說,用戶通常有這5類:

1)能夠帶來收入的用戶;

2)能夠帶來流量的用戶;

3)能夠帶來內(nèi)容的用戶;

4)能夠帶來口碑的用戶;

(5)能夠帶來品牌與權(quán)威性的用戶。

只明確目標(biāo)用戶群還不夠,還要細(xì)化目標(biāo)用戶群,明確用戶的特征。舉例:在杭州的一次淘寶店主見面會上,一個(gè)叫朱一全的淘寶店主向馬云尋求推廣建議,馬云首先問他:“你主營什么產(chǎn)品?面向的用戶群是哪些人?”朱一全說他銷售飾品,主要面向18~35歲的女性。馬云說:“從表

面上看,這個(gè)答案沒問題,但是細(xì)分析起來,問題很大。18~35歲的女性群體并不是一個(gè)具體的目標(biāo)用戶群,并不是這個(gè)年齡段的女性都會購買此產(chǎn)品。因此就需要了解最可能購買此產(chǎn)品的用戶年齡偏大還是偏小,大概以什么職業(yè)為主,文化層次如何,消費(fèi)能力如何等。”

馬云的意思是,不同特征的人,喜好是不同的,而針對他們的喜好,營銷策略也是不同的。比如年齡偏小的用戶,喜歡追逐時(shí)尚趕潮流,喜歡網(wǎng)絡(luò)草根文學(xué)。所以針對他們進(jìn)行營銷時(shí),頁面風(fēng)格要時(shí)尚,文字要樸實(shí)。而年齡偏大的用戶,則比較成熟穩(wěn)重,喜歡有內(nèi)涵的事物。對于這類用戶,頁面風(fēng)格就要成熟華貴一些,文字要有內(nèi)涵。


所以,除了這些自然特征外,還要研究用戶需求,弄清楚用戶喜歡哪方面的內(nèi)容、信息、資源以及想解決的問題或是困難等。比如在上述案例中,要明確目標(biāo)人群上網(wǎng)是喜歡看新聞還是喜歡看文章,是喜歡看服裝搭

配類的內(nèi)容還是喜歡看美容化妝類的文章等。用戶的這些需求,決定了我們下一步要準(zhǔn)備什么樣的推廣素材。

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